Supervisor/Coordinador de Cobranza Telefónica
Supervisor de Cobranza Telefónica
Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar y optimizar la gestión de un equipo clave en el cumplimiento de metas operativas. Este rol tiene un impacto directo en la eficiencia y resultados del área.
Oferta laboral
- Capacitación pagada.
- Horarios fijos sin turnos ni trabajo los domingos.
- Acceso a herramientas y metodologías para mejorar la gestión del equipo.
- MAS BONOS por productividad hasta de $2,000 netos mensuales
Requisitos
- 1 año de experiencia en cobranza telefónica.
- Bachillerato concluido.
- Excel intermedio-avanzado y manejo de PC.
- Experiencia en manejo de personal, procesos de cobranza y herramientas de gestión masiva (blaster, SMS).
- Habilidades en liderazgo, toma de decisiones, manejo de conflictos y retroalimentación.
- Capacidad para leer indicadores de resultados y enfocarse en procesos.
Funciones
- Asignar y supervisar campañas según estrategia de la Gerencia de Operación.
- Asesorar y monitorear al equipo de Asesores Telefónicos.
- Analizar desempeño y retroalimentar para mejorar resultados.
- Coordinar dinámicas de productividad y reportar incidencias del personal.
Envía tu CV por este medio para integrarte al proceso de selección.
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Requisitos
Estudios
Educación media superior -Bachillerato General
Habilidades
Manejo de herramientas tecnológicas (Excel, blaster, SMS)
Liderazgo y gestión de equipos
Toma de decisiones y resolución de conflictos
Conocimiento de procesos de cobranza
Análisis de indicadores y desempeño
Valorado
Experiencia profesional
1 año
Sobre Do it Right S.a. de C.V.
Importante empresa con mas de 26 años de experiencia en el mercado, enfocada a la Consultoría en términos de Recuperación, Monitoreo, Call Center y Sistemas de Evaluación de Servicios.
